Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hos PokémonSalg.dk ynder vi altid at give jer så pæne kort som vi overhovedet kan!

Det kan dog nogle gange komme ned til en personlig vurdering af, hvordan man vurderer hvor flot et kort er, og for at sikre mindst mulig uenighed, og for at gøre det nemmest for jer, har vi lavet vores egene klasser af kort stande “flot, ok, slidt”.

Du vil kunne læse meget mere om hvad der vi går ud fra, når vi vurderer hvilken stand kortene er i, ved at trykke her.

De kort du ser på billederne i vores “enkeltkorts stand guide“, vil altid være den “dårligste” stand du kan få. Ofte vil du dog opleve, at du modtager et kort som er pænere end det du finder på vores billeder i “enkeltkorts stand guiden”! Du vil dog kunne komme ud for, at vi ikke har haft mulighed for at finde et pænere kort end det du ser på billedet.

For at sikre os at i får den bedste oplevelse hos PokémonSalg, beskriver vi her hvad der menes med INGEN buk/crease, når i køber et enkelt kort hos os.

Et buk/crease på et kort, er hvis der er en synlig revne på kortet, som hvis du bukker et stykke pap. Det skal ikke forveksles med et kort som buer, da det heller ikke vil have en betydning for en potentiel PSA grading (vurdering hos grading firma). Samtidig skal det ikke forveksles med et stød på en kant eller hjørne, da et buk løber ned gennem kortet, hvor et stød på eks. et hjørne, kun sidder i hjørnet og ikke bevæger sig ned gemme kortet.

• Hvis du laver en forudbestilling på et eller flere produkter, og kombinerer dit køb med et produkt der er på lager (et produkt som ikke er en forudbestilling). Så vil din ordre først blive sendt, når alle varer er klar.
• Hvis du laver en forudbestilling, vil produktet blive sendt dagen før den aktuelle udgivelsesdato.
• Du vil ikke betale for dit produkt, før din ordre er sendt fra vores lager og sikkert på vej mod dig.
• Grundet Corona & krigen i Ukraine, som har skabt logistik problemer i verden og mangel på plastik, kan der være forsinkelser på forudbestillinger. Derfor er det vigtigt, at du forholder dig til den udgivelsesdato der står beskrevet på produktsiden, da der kan være forskellige udgivelsesdatoer, på de forskellige produkter.

Hvis du modtager en rabatkode, vil der som udgangspunkt gælde følgende:

• En rabatkode kan ikke kombineres med andre rabatkoder, det gælder dog ikke gavekort.
• En rabatkode gælder ikke varer der i forvejen er nedsat.
• Gyldighedsperioden for en rabatkode, kan variere. Derfor er det vigtigt at kigge på udløbsdatoen, der står beskrevet ud fra hver givende rabatkode.
• En rabatkode kan ikke kombineres med afholdte auktioner (det gælder eks. Facebook auktioner).
• En rabatkode kan ikke bruges til at købe et eller flere gavekort med.

Som udgangspunkt gælder de ovenstående betingelser, medmindre andet står beskrevet på din rabatkode.

Hos Pokemonsalg.dk har du blandt andet mulighed for at købe et Gavekort.

Hvordan køber jeg et gavekort?

Du kan blandt andet købe dit gavekort ved at trykke her, ved at trykke/holde musen på “Alt Pokémon” fanen og vælge “Køb gavekort” herunder  i vores menu, eller ved at søge det frem via vores søge funktion. Når du køber et gavekort, kommer du igennem vores kasse, ligesom du gør ved købe af et hvilket som helst andet produkt på vores webshop. Du vil efterfølgende få en almindelig ordrebekræftelse og gavekortet vil blive sendt til den angivne e-mail på den valgte dato.

Hvordan indløser jeg mit gavekort?

Gavekortet kan udelukkende indløses i forbindelse med køb af en eller flere varer fra Pokemonsalg.dk’s webshop, og kan således ikke bruges til at købe flere gavekort, ligeledes kan rabatkoder heller ikke bruges til at købe et gavekort.

Hvis værdien af gavekortet ikke dækker den ordre du ønsker at gennemføre, kan differencen blive betalt ved at anvende en af de accepterede betalingsmetoder (kortbetaling eller mobilepay). Gavekort og andre eventuelle tilgodehavender kan kun blive indløst ved gennemførelsen af din ordre. Værdien af gavekortet kan ikke udbetales kontant, og der vil ikke komme renter på et gavekort.

Hvordan tjekker jeg saldoen på mit gavekort?

Hvis en ordre, der er betalt med et tilgodehavende eller et gavekort, bliver annulleret, vil dette tilgodehavende ligeledes blive overført til din gavekorts saldo på pokemonsalg.dk og vil derfor ikke blive udbetalt kontant. Du kan altid tjekke din saldo på dit gavekort eller tilgodehavende, ved at bruge vores gavekorts saldo tjek her på pokemonsalg.dk.

Gavekort er gyldige i 2 år fra købsdatoen, beløbet vil herefter bortfalde.
Denne dato vil ikke blive forlænget ved forsøg på at købe et nyt gavekort med et gavekort.

Hvordan printer jeg et gavekort?

Hvis du ønsker at printe og give vores gavekort fysisk, kan du blot angive din egen email på gavekort siden ved købet. Så modtager du en email, der vil have et link til at printe det.

Hvad betyder det at det er et digitalt gavekort?

Det betyder at modtageren kan få det direkte på email eller at man kan vælge at printe det selv. Vi sender altså ikke et fysisk kort, ved køb af gavekort til vores shop.

Kan jeg købe et fysisk gavekort?

Vi sælger ikke fysiske gavekort, da vi ved at holde det digitalt både passer bedre på vores miljø, samt holder vores priser nede.

Det forhindrer dig dog i ikke at printe det selv og give det fysisk.